Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Строки повернення та обміну: Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Весь список товарів належної якості на нашому сайті "VENTOCLIMATE" підлягає поверненню та обміну. ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ЦЕ: До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були використані, а також збережено їх первісний товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальне пакування, ярлики, пломби, а також документи, видані разом із товаром. Хочете повернути товар? Що робити? Для того, щоб узгодити повернення товару, Вам потрібно: Написати на нашу електронну пошту ventoclimate@gmail.com , описати причину, а також залишити контактні данні за якими ми можемо зв'язатись з Вами для уточнення деталей повернення Або зателефонуйте нам за номером телефону, який вказано в розділі "контакти": м. Черкаси, відділення Нової Пошти №26 на ім'я Підлісняк Катерина, номер телефону +380974222900. Хто сплачує вартість доставки при поверненні товару? У випадку повернення товару неналежної якості, ми відшкодовуємо витрати, на послуги з доставки. При поверненні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрат, у разі відмови від товару належної якості вартість послуг з доставки сплачується Покупцем. Коли повернуться кошти? Після отримання та огляду товару нашими співробітниками, протягом 3 робочих днів кошти буде повернуто за реквізитами які надає Покупець при оформленні повернення. Хочете замінити товар? Що робити? Для того, щоб узгодити обмін товару, Вам потрібно: Написати на нашу електронну пошту ventoclimate@gmail.com або на viber +380668867081, описати причину, за якої Ви бажаєте обміняти товар та прикріпити фото або відео товару, а також залишити контактні дані за якими ми можемо зв'язатись з Вами для уточнения деталей обміну. Або зателефонуйте нам за номером телефону: +380974222900. Повернення товару здійснюється за даними: м. Черкаси, відділення Нової Пошти №26 на ім'я Підлісняк Катерина, номер телефону +380974222900. У яких випадках обмін або повернення товару неможливі? Якщо з моменту отримання Вами замовлення пройшло більше 14 днів. Якщо було пошкоджено первісний товарний вигляд товару, споживчі властивості, оригінальне пакування, ярлики, пломби або документи, які були видані разом з товаром. Якщо Покупцем було втрачено частину комплектуючих. Якщо при оформленні замовлення на прохання покупця було внесено зміни у комплектацію або зовнішній вигляд товару а саме: додано або прибрано якусь кількість комплектуючих.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.